CONNECT HELPCENTER · SHOP-EINSTELLUNGEN UND -DESIGN
Shopstruktur und Navigation
Eine gute Navigation führt den Kunden von der Startseite zum passenden Angebot, ohne unnötige Suche. Connect erstellt die vereinbarte Struktur, während Sie dabei helfen, die Logik des Sortiments und die Prioritäten festzulegen.
Das Menü sollte der Art und Weise entsprechen, wie der Kunde nach einem Produkt sucht. Die interne Organisation des Unternehmens ist nicht immer die beste Grundlage für Kategorienamen und die Platzierung von Inhalten im Shop.
01 · VORBEREITUNG UND PRÜFUNG
Definieren Sie die Hauptbereiche des Angebots
Bereiten Sie eine Übersicht der Hauptkategorien und ihrer Unterkategorien vor. Verwenden Sie kurze und verständliche Namen und vermeiden Sie mehrere Kategorien mit nahezu gleicher Bedeutung. Erklären Sie, welche Produkte mehreren Gruppen zugeordnet sind.
Trennen Sie die dauerhafte Struktur von zeitlich begrenzten Kampagnen. Eine Aktion oder ein saisonales Angebot kann einen hervorgehobenen Link erhalten, ohne das gesamte Menü dauerhaft neu zu strukturieren.
02 · VORBEREITUNG UND PRÜFUNG
Startseite und Weg zum Produkt
Wir definieren, welche Botschaften und Kategorien der Kunde zuerst sehen soll. Ein hervorgehobenes Banner sollte zu einem passenden Angebot führen, und die Namen der Schaltflächen sollten klar angeben, was nach dem Klick folgt.
Wichtige Informationen wie Kontakt, Lieferung oder Rückgabe sollten im entsprechenden Bereich der Navigation verfügbar sein. Detaillierte Geschäftsbedingungen sollten nicht in ein langes Hauptmenü umgewandelt werden.
03 · VORBEREITUNG UND PRÜFUNG
Änderungen an Kategorien und Prüfung von Links
Bevor Sie eine bestehende Kategorie umbenennen, verschieben oder entfernen, geben Sie an, welche Inhalte und Kampagnen von ihr abhängen. Änderungen an URL-Adressen und eventuelle Weiterleitungen müssen mit dem Connect-Team abgestimmt werden.
Prüfen Sie den tatsächlichen Kundenweg auf Computer und Mobilgerät: Öffnen des Menüs, Linkname, Zielseite und Rückkehr zur übergeordneten Kategorie. Leere oder ungültige Zielseiten melden Sie bitte mit dem genauen Link.
Empfohlene Arbeitsreihenfolge
Skizzieren Sie die Struktur der Kategorien und wichtigen Seiten.
Markieren Sie die Prioritäten von Kunden und Vertrieb.
Stimmen Sie den Navigationsvorschlag mit dem Connect-Team ab.
Gehen Sie die wichtigsten Pfade durch und melden Sie Unklarheiten.
Checkliste zu diesem Thema
- Die Hauptkategorien haben klare Namen.
- Die Prioritäten der Startseite sind abgestimmt.
- Die Schaltflächen führen zu den angekündigten Inhalten.
- Kontakt und wichtige Informationen sind leicht zugänglich.
- Das mobile Menü und die geänderten Links wurden geprüft.
Das Erscheinungsbild der Administration und die Verfügbarkeit von Feldern hängen von Ihrem Konto, Ihrem Theme und den aktivierten Diensten ab. Design- und technische Änderungen werden vom Connect-Team gemäß dem vereinbarten Umfang durchgeführt. Wenn der Zweck einer Einstellung unklar ist, lassen Sie sie vor der Änderung prüfen.
Häufig gestellte Fragen
Müssen alle Kategorien im Hauptmenü enthalten sein?
Nicht unbedingt. Die Organisation hängt von der Größe des Angebots und dem vereinbarten Design ab. Ziel ist ein übersichtlicher Zugang und nicht die gleichzeitige Anzeige jedes Links.
Dürfen wir die alte Kategorie sofort löschen?
Prüfen Sie zunächst die Produkte, bestehenden Links und Kampagnen und stimmen Sie das Vorgehen mit der verantwortlichen Person oder dem Connect-Team ab.
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