CONNECT HELPCENTER · 卖家指南
您的商店。
迈向在线销售的第一步。
欢迎来到 Connect Marketplace。在这里，您将了解平台、准备商店信息，并获得清晰的操作顺序，逐步开始运营。
您还在考虑是否加入，还是已经可以访问管理后台？请先查看下面的概览，然后根据您目前所处的阶段继续阅读相应指南。
从哪里开始正在寻找电子商务解决方案？
使用 Connect Marketplace 搭建网上商城
了解平台选择、设计、费用以及创建网上商城的步骤。
了解平台
什么是 Connect Marketplace？
Connect Marketplace 是一个连接在线商店、销售管理和营销活动的平台。您可以通过它向买家展示产品、跟踪订单，并在一体化的销售系统中发展业务。
您的商店
买家了解您的品牌、浏览商品并进行购买的公开空间。清晰的信息、高质量的图片和易于理解的购买条款都非常重要。
您的管理后台
用于编辑信息、管理目录和处理订单的工作空间。可显示的功能取决于您的权限和已启用的服务。
关联销售
商品供应可以与相应的 marketplace 渠道和营销活动关联。渠道、集成和服务的可用性取决于约定的合作模式。
哪些由您准备，Connect 在哪些方面提供帮助？
您最了解自己的业务
- 准备准确的公司、商品和联系信息。
- 确定价格、库存和实际配送时限。
- 安排订单处理、履行义务以及与买家的沟通。
- 在开始销售前检查内容和设置。
Connect 将引导您使用系统
- 帮助您了解平台和约定的工作方式。
- 在约定的服务范围内协助完成技术设置。
- 为使用已启用的功能提供指南和支持。
- 根据约定的合作方式协调后续开发和营销活动。
开始前，请确认您的套餐包含哪些内容、哪些任务由您自行完成，以及哪些工作由 Connect 团队负责。以您约定的条款和已确认的服务设置为准。
从准备到首笔订单
按以下顺序开始
上线前检查购买流程
在电脑和手机上走完从产品页面到订单完成的买家流程。与 Connect 团队商定支付、配送和通知的测试方式，并解决发现的问题。
请提前协调试购，因为订单可能会触发实际扣款、通知或配送准备。
首次设置前需要准备什么？
- 公司信息，以及负责商店和订单的人员的联系信息。
- 徽标、简短的品牌介绍和现有的展示材料。
- 包含描述、图片、价格和可用数量的产品清单。
- 配送规则、配送区域和计划采用的支付方式。
- 适用于您的业务方式和销售商品范围的信息及文件。
您不必提前了解所有内容。标记您已有的内容、缺少的内容以及需要帮助的事项，以便与 Connect 团队制定切实可行的准备计划。
您的学习顺序
入门指南
选择第一步，或返回查看您当前需要的主题。
如何开始合作？
从首次咨询到达成协议和准备商店。
为您的商店需要准备什么？
要启动网上商店，您需要清晰的业务信息、整理完善的商品供应以及约定的配送方式。本清单将帮助您收集材料，并识别在录入 Connect Marketplace 前还需要准备的内容。
首次登录并了解管理后台
Connect Marketplace 管理后台是管理商品供应和订单的工作空间。首次登录时，请检查访问权限，了解基本模块，并确认您的用户账户可用的功能。
商店准备计划
网上商店准备计划将材料、设置和检查连接成可执行的顺序。其目的是让您的团队和 Connect 都清楚需要完成什么、由谁负责，以及任务何时真正完成。
上线前检查清单
上线网上商店前，仅检查首页外观是不够的。请检查商品供应、购物车、支付、配送和订单处理，以便在实际销售前发现错误。
如何创建试订单？
试订单有助于检查商品供应、购物车、支付、配送和管理后台是否能够形成正确的流程。目标是同时检查买家看到的内容，以及购买后您的团队必须完成的工作。
销售的前七天
利用在线销售的前七天检查日常运营：订单是否发送给正确的人员、信息是否准确，以及买家能否轻松获得答案。首要目标是建立可靠的流程，然后不断改进。
如何获得帮助？
Connect HelpCenter 用于了解平台和查找指南。当您需要核查具体情况时，请向支持团队发送清晰的描述以及有助于了解问题经过的信息。
