开始使用 · 测试购买
体验您的买家之旅。
从商品到订单处理。
测试订单有助于确认商品目录、购物车、付款、配送和管理后台是否衔接为正确的流程。目标是同时检查买家看到的内容,以及购买后您的团队必须完成的工作。
测试前,请确定环境、选定的商品、付款方式以及负责跟进结果的人员。在生产环境中的商店里,测试可能产生与真实购买相同的后果。
查看指南
下单前确定测试内容
请与 Connect 团队确认是在测试环境还是生产环境中操作,以及计划使用哪种付款方式。仅在该集成确实已配置并确认可用时,才使用测试方式。
通知负责接收订单的人员这是一项测试。确定由谁跟进通知、库存、集成以及可能的打印操作,以免测试订单意外进入备货或配送流程。
- 选择适合测试的商品和数量。
- 使用您有权访问的联系信息。
- 确定预期费用以及测试付款的处理方式。
- 记录预期的配送方式和通知接收人。
1. 以买家身份打开商品页面
在公开商店中找到选定的商品。阅读描述,检查图片、价格和库存情况;如有选项或变体,请进行选择。
将商品加入购物车,并将显示内容与您的选择进行比较。检查名称、选项、数量、单价和商品金额。如果测试包含更改数量或移除商品,也请检查金额是否重新计算。
2. 填写购买和配送信息
输入约定的买家信息和地址。检查提供了哪些配送选项、费用是多少,以及取货说明是否易于理解。
对于自提,请检查是否显示相应选项。对于配送,请选择一个具有代表性的地址。如果您的商店有配送区域限制,请单独测试区域外地址。
3. 检查付款并确认约定的测试
在最后一步之前,比较商品、配送、正在测试的折扣以及总金额。阅读所选付款方式旁的相关信息。
仅按照预先约定的场景继续操作。测试卡信息属于相应支付服务提供商已确认的测试模式;不要将其输入实际收款流程。如果验证需要真实交易,请与负责人确定金额和操作流程。
如果付款后结果不明确,请先检查现有订单以及支付服务提供商处的状态。不要仅因未显示最终页面就重复付款。
4. 检查双方的结果
订单存在本身并不能证明银行卡扣款或款项到账。请检查相应付款方式的数据和状态。
- 订单成功接收后,买家会看到清晰易懂的确认信息和订单号。
- 正确的卖家可以在管理后台看到该订单。
- 商品、选项、数量、金额和配送均与测试内容一致。
- 付款状态已独立于订单处理状态进行核实。
- 预期消息已发送至约定的地址。
- 相关系统已按测试场景的预期完成相应操作。
5. 结束测试并记录结果
记录订单号、时间、设备、付款和配送方式,以及每项检查的结果。对于问题,请说明预期行为和实际行为,并列出可重现问题的步骤。
根据实际结果,确定测试订单的处理方式、可能的退款、取消和库存调整。订单状态的更改不一定会自动意味着退款。请保存测试所需的记录。
常见问题
我可以自行测试真实的银行卡付款吗?
请先确认金额、允许的测试方式和负责人。实际付款、退款及相关费用取决于付款方式和约定的条款。
修复后是否需要重新测试?
需要,请重复受影响的场景,以及可能因更改而受到影响的相关步骤。请记录新的结果,不要仅依赖设置已更改的确认。